2025年底召开的中央经济工作会议提出“加强对困难群体的关心支持”、“照顾困难群众生产生活”。在通往小康社会的道路上，“一个人不能掉队”，在共同富裕的道路上，“一个人不能掉队”。在发展中保障和改善民生，才是人民幸福生活的基础。今后，“关爱困难群众生产生活”系列报道，我们将从本期开始，走进各地区、各行业，解决群众的实际问题，惠及群众生活，温暖人心，创作出贴近人心、符合民意的作品，发布系列报道，进一步增强群众的效益、幸福感、安全感。 ——编辑“陈氏兄弟的临时救助金已到账，共计16296元。请检查电话那头，市民政官员的声音清晰而温暖。2025年8月28日，浙江省温州市龙湾区的陈氏兄弟刚出院不到一周，接到这个电话时，女友王大姐正在忙着擦身子。我一时无法接听，急忙走近听筒，反复询问电话那头的人：“这是吗？” “没多久。”说着，王大姐既兴奋又惊讶，但又有些犹豫，查了账后心情平静了很多。通过“一键”系统，16296元的临时救助金被添加到陈氏兄弟的银行账户上，造福温州市人民。“为了老陈和孩子们，我必须勇敢反抗。”陈氏兄弟今年62岁，一家人过日子。位于永中市前街村龙湾区g街。几年前，陈弟兄因工事故，造成一级残疾。他已经失去了照顾自己的能力，每天离不开人的照顾。家庭的支柱垮掉了。 “早年家里还有积蓄，还能过上小康的生活。之后，老陈的健康状况越来越差，医药费也随之增加，生活也越来越困难。”王大姐说：“还好村里教了我一些手艺，每个月能挣1000多块钱。但我女儿还在上大学，这些钱不够用。” 2024年，程氏兄弟一家将被认定为低保户。按当年标准，每月发放最低低保3330元，伤残津贴857元。然而2024年底，陈哥因病重再次住院。他的医药费8个多月的收入达21.8万元，她的生活也变得平坦了。对于陈哥的治疗，王大姐回忆道：“除了医保报销的部分，我自己还得自掏腰包75000多块钱。我向每一个能想到的家人、朋友、邻居借了钱。为了陈哥和孩子们，我只能忍着。人们说不用急着还钱，但我心里一直在担心。“我们出院一周后就收到了捐款，出院了。”王大姐没想到。几天后情况就有所好转，2025年8月22日，陈氏兄弟出院，8月25日，医保缴费完毕后，浙江省救助信息系统的预警监控模块，在龙湾区社会救助服务中心的办公室里，实时显示出医疗费用数据。领取低保的陈氏兄弟的情况异常，系统自动将他们标记为“医疗费用增加”，同期生命安全受到影响。 “这个系统有助于主动评估似乎陷入困境的家庭。因此，救援服务可以从传统的‘寻人政策’转变为更及时、更准确的‘寻人政策’。”林惠树举例道。在共享卫生部门的新生儿登记信息后，当低收入家庭有新成员加入家庭时，系统就会跳转。提供早期警报，以便工作人员能够尽快将新家庭纳入福利覆盖范围。不动产登记中心、汽车管理处等部门共享信息，对车辆、房产、仓库等资产变动提前预警，适时将人员剔除或纳入低收入监测时间到了。陈氏兄弟的医疗费用敲响了预警。当天，龙湾区民政局立即通报了永中街的情况，该市民政干事黄冬艳立即联系了王大姐。 “当我第一次听说我可以申请临时保护时，我以为这是一个诈骗电话，但那头的人很有礼貌地向我解释了这一点。”说起刚才的情况，王姐有些疑惑。说明情况后，黄东艳答应第二天就去看望家人。王姐终于松了一口气，说道：“我还是第一次听说政府有这样的扶持政策。”在黄冬艳的指导下，王大姐打开“浙江办事处”申请，搜索“浙里救助”平台，选择了临时救助申请事项，直接填写了陈大哥的个人信息和家庭情况。专家在线并成功提交了临时援助申请。街道仅用两天时间就完成了审批，区民政办启动了资金“一键下达”方式。这就是开始。一缕阳光照进了他们贫困的生活，程氏兄弟一家感受到了温暖和力量。 “出院不到一周，我们就收到了救助金。有了16000多块钱，我们可以填补家里的很多缺口。”王姐难掩兴奋，打算利用一下。 “我会拿出6000元返还给邻居，剩下的1万元以上主要用于孩子的大学生活费和学费……”“给暂时需要的家庭信心。”批准就是支持，无需申请，支持全程快速响应。仅2025年，龙湾区就收到预警信息373条共帮扶困难户103户。居住在沙城街道的向氏兄弟的家属也收到了救助金。项氏兄弟几年前中风，致三级残疾。虽然医疗费用不小，但向氏兄弟一家并不符合“以收入为基础的低保”的要求，不符合低保户的认定条件，这意味着此前该家庭的收入低于低保标准。近年来，龙湾区大力发展医疗、教育等领域，将助教、护理等费用严格扣除，并根据困难家庭情况增设“支出低保”和“低费利率”。 2025年11月，“龙湾区家庭鉴定分类支援会”出台“支出困难严重”和《帮扶实施办法（试行）》，将粘性支出纳入考核标准，明确“家庭粘性支出总额占家庭收入70%以上”为优先标准，扩大帮扶范围。林惠辉算了一笔账。向哥失业了，妻子李姐月薪4812元，大儿子正在读高一，二儿子读高三，四口之家平均每人月收入为1203元，超出了传统的当地低保限额1190元，但申请前六个月的家庭总收入为28900元，扣除严格的医疗费用42000元后，符合“生活补贴”的条件。李姐收到生活费证明信的那一刻就满足了。呃，她的眼睛变红了。有一次，他想说服大儿子早点休学去工作，好承担起家庭的重担。 “现在每个月生活费多了4760元，我更有安全感了。”李姐的眼神里充满了希望。 “最重要的是我的大儿子能安全上学，我将来很想上大学。”龙湾区民政办公室党组成员项光荣表示，“十四五”期间，龙湾市逐步建立了“精准识别、协同支撑、动态管理”的立体支撑体系。截至目前，该区已开展救助检查6.5万余次，精准排除不符合条件人员2152人，协调10余家慈善机构和50余支志愿者队伍。投入慈善资金1.16亿元，惠及困难群众5万余人。项光荣说，今年是第一次“十五五”之年，“我们将提供更加精准高效的支持，给暂时陷入困难的家庭信心”。